TERMOS DE SERVIÇO E CONDIÇÕES DE USO | Moda Naya

Ao navegar e comprar na loja virtual Moda Naya, você aceita os termos e condições apresentados abaixo, que se somam às demais políticas da loja e à legislação aplicável, sobretudo ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Produtos e Preços

• A Moda Naya pode alterar preços, descrições e disponibilidade dos produtos a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.
• Diante de um erro evidente — preço ou informação incorreta que configure equívoco crasso e notório —, o pedido pode ser cancelado e o valor devolvido ao cliente. A providência existe para resguardar a loja de prejuízos causados por falhas técnicas ou humanas, em respeito ao princípio da boa-fé.

2. Obrigações e Responsabilidade

• Cabe exclusivamente ao cliente preencher corretamente os dados de entrega (nome, endereço completo, telefone). Falhas no cadastro que resultem em não entrega ou devolução do produto poderão gerar custos adicionais de reenvio ao cliente.
• Havendo extravio, atraso extremo ou não recebimento comprovados pelo rastreio, asseguramos o reenvio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago, após a análise do caso pela equipe de suporte.
• A entrega pode ser feita em embalagens neutras ou com identificação do fornecedor.

3. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale com a nossa equipe de atendimento:

• E-mail: contato@usemodanaya.com
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 18h